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动作与催促
“打开练习单”说明动作,“马上打开”增加时间要求;催促本身没有补充练习单的用途。先分出动词与催促语,再看信息是否足够。
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从动作与催促、动词与对象、期限与依据、三题改写、操作后果、试读复盘六个入口学习。
“打开练习单”说明动作,“马上打开”增加时间要求;催促本身没有补充练习单的用途。先分出动词与催促语,再看信息是否足够。
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进入本栏“冲”“拿下”可以传递热情,却不一定说明要报名、下载还是付款。对象与操作结果明确时,简短命令句也能清楚。
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进入本栏“今晚截止”必须对应具体事项与时间;“最后机会”还暗含以后不再开放。找不到通知依据时,把期限标为待核实。
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进入本栏同样使用命令句,活动邀请需要时间条件,文件下载需要格式说明,删除确认需要明确影响。三道题分别检验这些信息。
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进入本栏“清空”“删除”“发送”必须让读者知道影响范围。轻柔语气不能抵消未说明的后果,问句也不自动比命令句更清楚。
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进入本栏一条标题听起来急迫,只是文本观察。要判断读者是否理解,需要看其能否复述操作后果;要比较行为变化,还需明确测试条件。
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